MITARBEITER/IN KUNDENBETREUUNG (M/W/D)
Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU - ein Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit – zunächst befristet für ein Jahr – mit Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung. Wir tauschen: Dein Einfühlungsvermögen und Deine Hilfsbereitschaft gegen einen Job mit fairer Bezahlung, toller Teamkultur und echter Wertschätzung.
- Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
- Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich oder im persönlichen Gespräch.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
- Du kooperierst mit den Kostenträgern.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
- Du verfügst über umfassende SAP-Kenntnisse sowie eine starke Affinität für Zahlen.
- Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
- Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
- Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
- Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen sind für Dich selbstverständlich.
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.
- Gehalt: Vergütung nach unserem hauseigenen P&W Tarif, EG 9, Einstieg üblicherweise Stufe 2 – 3; derzeit 4.166 € - 4.285 € brutto / Monat (bei Vollzeit) + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
- Urlaub: 30 Tage frei + ein Gesundheitstag im Jahr
- Arbeitszeit: 5-Tage-Woche/ 38h Vollzeit.
- Wohnoption: Je nach Verfügbarkeit kannst Du eines unserer möblierten Apartments in Hamburg-Farmsen mieten.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Deine persönliche Entwicklung durch fachliche und überfachliche Weiterbildungen - digital und in Präsenz.
- Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
- Teamspirit erleben: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
- Mobilität & Nachhaltigkeit: Wir unterstützen Deine umweltfreundliche Mobilität durch einen Zuschuss zum hvv-Jobticket für den öffentlichen Nachverkehr.
- Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.
- Weitere Pluspunkte: 10% Rabatt bei unserer Partnerapotheke sowie bei Benefits.me, wo zahlreiche Vergünstigungen in einer App angeboten werden.
Für Fragen steht Dir Direktorin Daria Schwarz unter der Telefonnummer (040) 2022 - 3401 gerne zur Verfügung.
Kennziffer: 978
Bewerbungsschluss: 30.06.2026
Bei uns ist kein Platz für Diskriminierung oder Benachteiligung jeder Form. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Raum für Authentizität, Wertschätzung und Zusammenhalt! Für Fragen kannst Du dich an unser Team Diversity-Management wenden: diversity@pflegenundwohnen.de.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Für Fragen kannst Du Dich an unsere Vertrauensperson der Schwerbehinderten wenden: Schwerbehindertenvertretung_VPS@pflegenundwohnen.de
