MITARBEITER:IN KUNDENBÜRO (M/W/D)
- Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
- Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich oder im persönlichen Gespräch.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
- Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung.
- Du stellst die Bargeldverwaltung der Bewohner:innen sicher.
- Du hilfst bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben und unterstützt den Wachkoma-Bereich bei adminitrativen Tätigkeiten.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf beziehungsweise vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Grundkenntnisse in den Gebieten der Sozialversicherung mit.
- Fähigkeit individuelle Kundenwünsche im Gespräch zu erfahren
- Arbeiten mit Microsoft Office Anwendungen
- gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Du bist ein Organisationstalent und kannst Dich an vielfältige Anforderungen anpassen.
- Freundliches verbindliches Auftreten
- Gehalt: Vergütung nach unserem hauseigenen P&W Tarif, EG 9 , Einstieg üblicherweise Stufe 2- 3; derzeit 4.166 € - 4.285 € brutto / Monat (bei Vollzeit) + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
- Urlaub: 30 Tage frei + ein Gesundheitstag im Jahr
- Arbeitszeit: 5-Tage-Woche
- Wohnoption: Je nach Verfügbarkeit kannst Du eines unserer möblierten Apartments in Hamburg-Farmsen mieten.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Deine persönliche Entwicklung durch fachliche und überfachliche Weiterbildungen - digital und in Präsenz.
- Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
- Teamspirit erleben: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
- Mobilität & Nachhaltigkeit: Wir unterstützen Deine umweltfreundliche Mobilität durch einen Zuschuss zum hvv-Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
- Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.
- Weitere Pluspunkte: 10% Rabatt bei unserer Partnerapotheke sowie bei Benefits.me, wo zahlreiche Vergünstigungen in einer App angeboten werden.
Für Fragen steht Dir Direktor Thomas Rachel unter der Telefonnummer (040) 2022 3908 gerne zur Verfügung.
Kennziffer: 1038
Bewerbungsschluss: 30.11.2026
Bei uns ist kein Platz für Diskriminierung oder Benachteiligung jeder Form. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Raum für Authentizität, Wertschätzung und Zusammenhalt! Für Fragen kannst Du dich an unser Team Diversity-Management wenden: diversity@pflegenundwohnen.de.
Zudem stehen wir für Chancengleichheit aller Beschäftigten - unabhängig von Geschlecht, Identität oder anderer Faktoren - kurz für ein Arbeitsumfeld in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und fair behandelt fühlen: gleichstellung@pflegenundwohnen.de
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Für Fragen kannst Du Dich an unsere Vertrauensperson der Schwerbehinderten wenden: Schwerbehindertenvertretung_VPS@pflegenundwohnen.de
